Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Akzeptanz der Bedingungen
   Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website, Dienste oder mobilen Anwendungen (gemeinsam als "die Plattform" bezeichnet) stimmen Sie zu, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gebunden zu sein. Wenn Sie diese AGB nicht akzeptieren, verlassen Sie bitte die Plattform sofort.

2. Berechtigungsanforderungen

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste nutzen zu können.
• Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, um ein Konto bei uns zu erstellen.
• In bestimmten Regionen ist die Nutzung unserer Dienste eingeschränkt (siehe unten für Details).

1. Mindestalteranforderungen
   Wir halten uns strikt an die Mindestalteranforderung von 18 Jahren gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

2. Geografische Einschränkungen

• Personen in den folgenden Ländern oder Jurisdiktionen dürfen unsere Dienste nicht nutzen:
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika (einschließlich aller US-Territorien)
  • Weitere eingeschränkte Regionen können ohne vorherige Ankündigung hinzugefügt werden.
• Bitte beachten Sie, dass einige Regionen eingeschränkten Zugang für bestimmte Zwecke, wie bspw. Sportwetten, erlauben können. Diese Einschränkungen gelten jedoch für die meisten Nutzer und wir behalten uns das Recht vor, Einschränkungen jederzeit zu ändern oder hinzuzufügen.

1. Regeln zur Kontoanmeldung

• Jeder Nutzer muss sich mit einem eindeutigen Namen und einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer registrieren.
• Die Verwendung von Daten anderer Personen (einschließlich der Erstellung mehrerer Konten für sich selbst) wird als Kontoteilung betrachtet und kann zur Schließung des Kontos führen.
• Sie sind dafür verantwortlich, die Genauigkeit Ihrer Kontoinformationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und physischen Adresse, aufrechtzuerhalten.

1. Eine-Konto-pro-Nutzer-Richtlinien
   Wir setzen eine strenge Ein-Konto-Politik durch, um unfaire Praktiken oder Manipulationsversuche zu verhindern. Wenn Sie versuchen, mehrere Konten bei uns zu erstellen, können wir:

   • Alle betroffenen Konten sperren oder schließen.
   • Alle ausstehenden Boni, Gelder oder Guthaben, die mit dem betreffenden Konto verbunden sind, einfrieren.
   • Ihre IP-Adresse blockieren.

2. Identitätsüberprüfung und KYC
   Wir setzen uns für verantwortungsbewusste Spielf Praktiken ein. Daher sind Sie verpflichtet, die Identitätsüberprüfungsprozesse (IDV) bei der Registrierung, bei der Einzahlung bestimmter Geldbeträge, bei der Beantragung einer Abhebung oder wenn wir dies verlangen, abzuschließen. Ihre Daten werden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften sicher gespeichert.

3. Verpflichtungen zur Kontogenauigkeit
   Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Kontoinformationen jederzeit genau bleiben. Dazu gehört das Führen einer aktuellen E-Mail-Adresse, Telefonnummer, physischen Adresse (für nicht verifizierte Konten) und aktueller IDV-Dokumente, wenn erforderlich.

4. Verantwortlichkeiten zur Kontosicherheit

• Verwenden Sie starke Passwörter und ändern Sie diese regelmäßig, um die Sicherheit zu gewährleisten.
• Teilen Sie niemals Ihre Anmeldedaten oder Ihr Passwort mit jemand anderem.
• Überwachen Sie Ihre Kontobewegungen auf unautorisierte Zugriffe, Abhebungen oder ungewöhnliches Verhalten.

1. Anmeldedaten und Passwortschutz
   Um den Verlust des Dienstes aufgrund vergessener Passwörter zu verhindern:

   • Denken Sie daran, sich abzumelden, wenn Sie unsere Dienste auf einem öffentlichen Gerät (z. B. Internetcafé) genutzt haben.
   • Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig (alle 60 Tage empfohlen), um kompromittierte Anmeldedaten zu vermeiden.
   • Wenn Sie Hilfe beim erneuten Einloggen benötigen, verwenden Sie bitte unsere Funktion "Passwort vergessen" oder kontaktieren Sie den Support.

2. Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten

• Der Missbrauch von Bonusrichtlinien ist verboten. Dies kann zu Sanktionen führen, einschließlich der Ungültigkeit Ihrer Konten.
• Der Versuch, unsere Maßnahmen zur Begrenzung der Kontoerstellung zu umgehen, wird als böswillige Aktivität angesehen.
  • Beispiele sind die Verwendung mehrerer Konten, von Drittanbieter-Tools oder die Erstellung duplizierter Profile mit leicht unterschiedlichen Angaben.

1. Bonus- und Promotionsregeln
   Alle Werbeangebote unterliegen ihren eigenen Bedingungen, die jederzeit in unserem Promotionsbereich auf der Plattform eingesehen werden können:

• Die Regeln jeder Promotion können von den hier dargelegten abweichen.
  • Beachten Sie diese einzigartigen Bedingungen bei der Anmeldung oder Teilnahme an einem Bonus, Angebot oder einer Belohnung.

1. Wett- und Spielbedingungen

• Informieren Sie sich bei den zuständigen Behörden über die Glücksspielbeschränkungen in Ihrer Region (einige Regionen verbieten Wetten oder schränken sie ein).
  • Zur Vermeidung von Zweifeln können wir kein geltendes Gesetz bezüglich des Glücksspiels in bestimmten Ländern ändern.
• In Fällen, in denen Wetten aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht erfolgreich sind, werden diese Beträge ohne Gebühr auf das Konto des Spielers zurückerstattet.

1. Prävention von Bonusmissbrauch

Wir untersuchen und verfolgen Anzeichen für den Missbrauch von Boni (d. h. den Versuch, Boni zu betrügen oder auszunutzen). Wenn verdächtiges Verhalten festgestellt wird:

• Sofortige Sanktionen, einschließlich der Ungültigkeit Ihrer Konten.
• Die Meldung aller verdächtigen Vorfälle von Missbrauch an die Regulierungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

1. Einzahlungen und Abhebungen

• In Regionen mit strengen Vorschriften zum Geldschmov haben (z. B. Länder unter OFAC-Sanktionen), können Abhebungen nach unserem Ermessen eingeschränkt, beschränkt oder verzögert werden.
• Um mögliche Probleme beim Einzahlen/Abheben von Mitteln zu vermeiden:
  • Stellen Sie sicher, dass die Kontoinformationen vollständig und aktuell sind.
  • Reichen Sie alle erforderlichen Verifizierungsdokumente gemäß den Anweisungen ein.

1. Überprüfung vor Abhebungen
   Um die Sicherheit für alle Nutzer zu gewährleisten, führen wir bestimmte Überprüfungen vor der Bearbeitung von Abhebungen durch:

• Wenn die von Ihnen angegebenen Daten als unzureichend erachtet werden, passen Sie diese bitte manuell an und prüfen Sie sie, bevor Sie erneut einen Abhebungsversuch unternehmen.
• Nachdem unser Support-Team diese Schritte mit erfolgreicher Verifizierung der Identitätsdokumente bestätigt hat, zielen wir darauf ab, Ihre Mittel innerhalb von drei (3) Werktagen zurückzugeben. In jedem Fall sollten solche Zahlungen nicht länger als sieben Kalendertage dauern.

1. Bearbeitungs- und Überprüfungsverfahren
   Bei der Einreichung eines Antrags auf Zahlung autorisieren Sie uns:
   • Alle Kontobewegungen, einschließlich Transaktionen, zu überprüfen.
   • Zu überprüfen, dass die erforderlichen Dokumente gemäß den Anweisungen auf der Plattform eingereicht wurden.

• Die Nichteinhaltung unserer Anweisungen führt zu Verzögerungen bei der Bearbeitung angeforderter Zahlungen oder zu einer vollständigen Stornierung der Transaktion.

1. Erwartungen an verantwortungsbewusstes Glücksspiel

Wir kümmern uns um Ihr Wohlbefinden! Wir bieten verschiedene Tools und Ressourcen für Spieler an, die sich um ihre Spielgewohnheiten Sorgen machen:

• Setzen Sie Einzahlungslimits
• Selbstsperren von Spielsitzungen & Zeitbeschränkungen.
  

Für umfassende Hilfe überprüfen Sie bitte unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen (erreichbar über das obere Menü auf unserer Website).

1. Selbstsperrung und Kontoeinschränkungen
   Wenn Sie Selbstsperrung beantragen:

• Werden Ihre Konten vorübergehend oder dauerhaft gemäß Ihrer Präferenz geschlossen.

1. Spielefairness und RNG-Systeme

Unsere Systeme sind so konzipiert, dass die Spiele fair und konsistent ablaufen und dass jedes Ergebnis unabhängig zufällig ist. Wir implementieren auch mehrere Ebenen von Überprüfungen auf Unregelmäßigkeiten in allen Phasen (vor dem Spiel, in Echtzeit & nach Abschluss).

1. Technische Unterbrechungen oder ungültiges Gameplay
   Falls ein Spielserver vorübergehend nicht verfügbar ist:

• Werden Sie umgehend per E-Mail benachrichtigt (vorbehaltlich einer erfolgreichen E-Mail-Registrierung).
  • Die spezifische Art eines möglichen "Glitches" sowie die technischen Schritte, die wir unternehmen, hängen entirely von den Umständen ab.
  • Die angebotene Entschädigung in Form von Guthaben kann ebenfalls variieren, abhängig von diesen Bedingungen.

1. Aussetzung oder Schließung von Konten

Wenn Ihr Konto gesperrt oder geschlossen wird:

• Wird eine vollständige Erklärung sowie die Maßnahmen, die ergriffen wurden, um das Warum zu adressieren, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens per E-Mail bereitgestellt, nachdem die Anmeldung für Benachrichtigungen erfolgreich abgeschlossen wurde.
• Diese Benachrichtigung enthält das Verfahren, das erforderlich ist, um die Funktionalität wiederherzustellen, wenn gewünscht und notwendig. Wir behalten uns vor, Konten nach unserem Ermessen auszusetzen oder zu schließen, wenn wir Faktoren wie: Kontoteilung, Bonusmissbrauch, Zahlungsstreitigkeiten (z. B. fehlgeschlagene Zahlungen) und Bedenken hinsichtlich der Kontosicherheit berücksichtigen.

1. Geistiges Eigentum und Besitz der Plattform
   Alle Inhalte auf dieser Website gehören ausschließlich uns, sofern nicht anders angegeben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte). Durch den Zugriff auf diese Seiten stimmen Sie zu, dass alle Inhalte nur für private Zwecke oder gemäß unseren zum Zeitpunkt Ihres Besuchs geltenden Richtlinien verwendet werden dürfen.

2. Haftungsbeschränkung

Ihre Nutzung der Plattform impliziert keine Haftung unsererseits für Verluste, die aufgrund unvorhergesehener Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle auftreten (z. B. Softwarefehler). In diesen seltenen Fällen werden wir versuchen, eine Entschädigung gemäß den geltenden Gesetzen zu leisten, solange Sie jedoch alle Probleme zeitnah melden.

1. Änderung der Bedingungen
   Diese AGB können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden:
   • Wir bemühen uns, eine aktualisierte Version auf der Website bereitzustellen (Sie sollten dies oft überprüfen).
   • Wenn Änderungen Ihre Erfahrung mit uns betreffen, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail, nachdem die Registrierung für Benachrichtigungen erfolgreich abgeschlossen wurde. Änderungen werden gemäß dem Gesetz und den geltenden Vorschriften vorgenommen.